Central de ajuda

Minha publicação falhou. O que fazer?

Causas comuns e como resolver.

Quando uma publicação falha, você recebe uma notificação com o motivo. As causas mais comuns:

Conexão expirada

O acesso ao Instagram vale por um tempo. Em Gerenciar perfis, reconecte a conta e republique.

Formato da mídia

Imagens e vídeos precisam respeitar tamanho e proporção do canal. Use Ajustar para corrigir.

Limite da rede

O Instagram limita quantas publicações por dia uma conta pode fazer. Tente novamente mais tarde.

Ainda não resolveu?

Abra o chat em Suporte e envie o print da mensagem de erro. Veja também a aba Sistema em Notificações, para saber se há alguma instabilidade.