Você pode apagar seus dados do OrganizaPost quando quiser. Esta página explica o passo a passo, o que é apagado, o que a lei nos obriga a guardar e como pedir ajuda. Vale também para quem conectou uma conta do Instagram ou do Facebook ao nosso aplicativo.
Opção 1 — Excluir sua conta sozinho (recomendado)
- Entre em sua conta.
- No menu, abra Configurações e clique na aba Privacidade e dados.
- Se quiser guardar uma cópia, clique em Baixar meus dados (JSON) antes de excluir.
- Na seção Excluir minha conta, digite EXCLUIR e clique no botão vermelho.
- Confirme na janela que abrir. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.
Opção 2 — Só desconectar o Instagram ou o Facebook
Se você quer apenas que o OrganizaPost deixe de acessar sua rede social, sem apagar a conta:
- No OrganizaPost: Gerenciar perfis → abra o perfil → canal Instagram → Remover canal. A conta e o token de acesso são apagados.
- Na própria rede (garante a revogação do lado da Meta): no Instagram, vá em Configurações → Apps e sites (ou, no Facebook, Configurações → Segurança → Apps e sites), encontre OrganizaPost e clique em Remover.
Os posts que já foram publicados na rede continuam lá: apagamos apenas a nossa cópia e o acesso. Para remover um post publicado, exclua-o no Instagram.
Opção 3 — Pedir a exclusão por mensagem
Se você não consegue entrar na conta (por exemplo, esqueceu a senha ou só conectou uma conta do Instagram a convite de alguém), envie um e-mail para dienens.2026@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados”, informando:
- o e-mail cadastrado no OrganizaPost e/ou o @ da conta de Instagram conectada;
- que deseja a exclusão da conta e de todos os dados.
Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. Respondemos e concluímos o pedido em até 15 dias (LGPD, art. 19).
O que é apagado
- Seu cadastro (nome, e-mail, WhatsApp) e o acesso de login.
- Perfis, posts, rascunhos, ideias e demandas.
- Imagens e vídeos enviados.
- Contas de redes sociais conectadas e seus tokens de acesso.
- Convites e usuários da equipe vinculados à sua conta.
- Mensagens de suporte, sugestões e notificações.
O que podemos manter, e por quê
- Registros de pedidos e pagamentos, pelo prazo fiscal e contábil exigido por lei (em geral 5 anos).
- Registros de segurança e auditoria (por exemplo, a data da exclusão), pelo tempo necessário para prevenir fraudes e cumprir obrigações legais, sem o conteúdo dos seus posts.
- Cópias de segurança do provedor, que são sobrescritas automaticamente em ciclos curtos.
Convidado de uma equipe
Se você entrou no OrganizaPost por convite de outra pessoa, ao excluir a sua conta apagamos o seu acesso e os seus dados pessoais. Os perfis e posts da conta que o convidou pertencem a ela e continuam com ela.
Dúvidas
Veja a Política de Privacidade e os Termos de Uso, ou fale com a gente pelo e-mail acima.